Где и как может располагаться телефонная система?

В отличие от более ранних решений двухпроводной телефонии (PSTN), VoIP-телефония представляет собой решение, которое полностью интегрировано в компьютерные сети и всегда использует интернет в качестве средства передачи данных для внешней связи.

Поэтому вопрос о том, установлена ​​ли телефонная система на месте («on-premise») или используется хостовое или полное облачное решение, изначально играет второстепенную роль.

Между этими решениями есть одно или два различия, но они в основном играют роль, если, например, вы хотите соединить старую АТС с VoIP-АТС («гибридное решение») или у вас есть особые или индивидуальные требования к телефонной системе.

В офисе (на территории)

«Локально» установленная телефонная система, также называемая «локальной», в сочетании с локальным SBC (пограничным контроллером сеансов) дает то преимущество, что она поддерживает внутреннюю телефонную связь даже в случае сбоя в Интернете. Кроме того, существуют некоторые специализированные поставщики локальных телефонных систем, которые позволяют использовать или соединять старую или существующую телефонную инфраструктуру вместе с VoIP. Многие провайдеры УАТС предлагают свою телефонную систему в виде программного обеспечения и оставляют на усмотрение своих клиентов, хотят ли они использовать ее локально на своем собственном сервере («локально») или в «облаке». Некоторые интеграторы  также предлагают промежуточное решение и арендуют хостинг-сервер с установленной на нем АТС исключительно клиентам.

У интегратора  («размещено» или «в облаке»)

Системы телефонии, наиболее часто используемые сегодня на рынке, представляют собой так называемые «облачные» решения. Как уже было описано, они также частично предоставляются на «размещенном» сервере, установленном специально для клиентов. Принцип в принципе идентичен. Поскольку VoIP-телефония, несмотря на различные решения, основана на тех же принципах, что и любое другое общение через Интернет, в настоящее время не имеет значения, где находится сервер. Если вы выберете «решение с открытым исходным кодом», финансовые аспекты могут говорить больше в пользу «локального» решения.

Дома/мобильно (домашний офис)

Если вы хотите работать в домашнем офисе, не имеет значения, какое решение выбрал ваш работодатель. Телефон можно подключить к локальному серверу (расположенному в штаб-квартире компании) через VPN-туннель, а также подключить телефон к облачному решению. Телефону нужно только подключиться к Интернету и питанию.

Одно или несколько мест

Решение о том, будет ли телефонная система эксплуатироваться в одном месте или в нескольких, также играет второстепенную роль.

Если вы предпочитаете локальное решение, вам нужно только убедиться, что используемая вами АТС способна объединять и управлять несколькими экземплярами в одном. Кроме того, между локациями должен быть настроен VPN-туннель.

Если вы выберете «Облачное» решение, обработка нескольких местоположений станет несколько проще. Поскольку для «Облачной АТС» локация роли не играет, вам остаётся лишь правильно присвоить соответствующей локации MAC-адреса ваших устройств.